Servizi sociali e di assistenza alla persona

Assistenza alla persona
In cosa consiste il servizio di assistenza?
L'ufficio di servizio sociale cura gli aspetti sociali relativi all'accoglienza, alla degenza ed alla dimissione dei pazienti, con particolare riguardo alle fasce più deboli, svolgendo funzioni di informazione e supporto.
Gli interventi del Servizio Sociale Ospedaliero possono essere così riassunti:
- Trattamento sistematico di alcune categorie di persone non autosufficienti all’utilizzazione corretta delle risorse offerte dall'Azienda;
- Consulenza a favore di persone (degenti) e loro familiari, al personale dell'Azienda.
- Attivare e mettere in rete le risorse territoriali;
- Predisposizione di tutte le pratiche burocratiche utili per il riconoscimento dei diritti;
- Favorire l'integrazione fra gli aspetti sanitari e assistenziali del paziente
- Segnalazione delle situazioni a “rischio sociale” al servizio di competenza territoriale;
- Istruzione e inoltro pratiche per l’accesso in residenze per anziani, comunità, e servizi di aiuto domiciliare.

L'ufficio di Servizio sociale pediatrico, operante presso la Clinica Macciotta, cura gli aspetti sociali relativi alla tutela dei diritti dei minori ricoverati (0-18 anni) e garantisce interventi di accoglienza e segretariato sociale.
Il Servizio svolge attività di informazione, supporto e disbrigo pratiche burocratiche per la legislazione a tutela della maternità e della paternità e per le patologie invalidanti in modo tale da poter accedere alle risorse e alle provvidenze economico sociali.
L'assistente sociale svolge la sua attività nei seguenti reparti:
- Terapia intensiva neonatale
- Puericultura
- Ambulatori di medicina preventiva pediatrica per i nati pre-termine e per i neonati
- I Clinica pediatrica e servizi di Endocrinologia e Allergologia
- Clinica di Neuropsichiatria infantile

Il Servizio si occupa degli stati di abbandono, abusi, maltrattamenti, incuria, disagio economico, emarginazione, tossicodipendenza, dipendenze da alcol, patologie invalidanti.
Le situazioni ad alto rischio per i minori e le famiglie vengono trattate in collaborazione con i servizi socio-sanitari, gli enti e le istituzioni presenti nel territorio per garantire agli utenti le prestazioni e le risorse di cui necessitano.
L'Ufficio segnala i casi e collabora con l'Autorità giudiziaria minorile per la tutela dei minori ricoverati.

Quando lo posso richiedere?
L'ufficio di Servizio Sociale è aperto tutti i giorni dal martedì al sabato dalla 08:00 alle 14:00, il martedì ed il giovedì dalle 14:30 alle 17:30.
Per eventuale appuntamento telefonare al numero: 070 6092398

L'assistente sociale pediatrico, riceve il pubblico dal:
lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 14:00.
Il martedì dalle ore 15:00 alle 17:00
Telefono 070 6093437 – 070 6093438

Che procedura devo seguire per poter usufruire del servizio?
La richiesta di intervento del'assistente sociale può essere diretta o mediata dal personale medico. Nel primo caso i pazienti o i loro familiari possono presentarsi direttamente all'ufficio (situato nei locali della Direzione sanitaria del San Giovanni di Dio) o telefonare al n. 070 6092398. Nel secondo caso dovranno richiederne l’intervento tramite il personale medico della struttura che ha in cura il paziente.

La richiesta di intervento dell'assistente sociale pediatrico può essere diretta o mediata dal personale medico. In caso di richiesta diretta è necessario un contatto telefonico preliminare ai numeri 070 6093437 – 070 6093438.

È un servizio a pagamento?
No. Il servizio di assistenza sociale è gratuito.
Servizio sociale pediatrico
Presidio pediatrico Macciotta
Responsabile: D.ssa Franca Billa
via Ospedale, 119
tel. 070 6093437 – 070 6093438
orari: dal lunedì al venerdì, ore 8:30 – 14:00;
martedì, ore 15:00 – 17:00
Ufficio servizio sociale
Presidio San Giovanni di Dio
Responsabile: D.ssa Franca Billa
c/o locali della Direzione sanitaria
via Ospedale, 46
tel. 070 6092398
orari: dal martedì al sabato, ore 08:00-14:00;
martedì e giovedì, ore 14:30-17:30