Carta dei servizi e standard di qualità

22 settembre 2015
Carta dei servizi

La Carta dei Servizi dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria descrive finalità, modi , criteri e strutture attraverso cui il servizio viene attuato, diritti e doveri , modalità e tempi di partecipazione, procedure di controllo che l’utente ha a sua disposizione. fa propri i principi fondamentali d'uguaglianza, imparzialità, continuità, efficienza ed efficacia affinché i servizi forniti rispondano alle esigenze degli assistiti.
La Carta dei servizi si rivolge ai cittadini, ai dipendenti dell'AOU, alle associazioni di volontariato e di tutela dei diritti dei cittadini ed alle altre pubbliche amministrazioni.